Política de Privacidade

1. Introdução

A NAMI IA TECNOLOGIA EM SAUDE MENTAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.373.647/0001-89, com sede na RUA Antonio Carlos Berta, 475, SALA 1802, Jardim Europa, Porto Alegre - RS, CEP 91.340-020 ("Nami", "nós" ou "nosso"), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de comunicação: mensagens trocadas através de nossos canais de atendimento
• Dados sensíveis relacionados à saúde, quando expressamente autorizados pelo usuário

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços de inteligência artificial em saúde mental
• Personalizar a experiência do usuário e oferecer suporte adequado
• Comunicar-nos com você sobre atualizações, novidades e informações relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger a segurança e integridade de nossos sistemas e usuários
• Realizar análises estatísticas e pesquisas para desenvolvimento de produtos

4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular dos dados
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Legítimo interesse do controlador ou de terceiros
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio
• Quando exigido por lei ou por ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento expresso

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, controles de acesso, auditorias de segurança e treinamento de equipe.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

9. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento

10. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir seus dados para outros países, asseguraremos que tal transferência esteja em conformidade com a LGPD e que sejam aplicadas medidas de segurança adequadas.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por outros meios apropriados. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: